FAQ: Domande frequenti sul soggiorno

Quando viene effettuato il check-in?

La vostra camera è a disposizione dalle ore 14:00. Se arrivate prima di questo orario, potrete depositare i bagagli in reception.

Dove posso parcheggiare l’auto?

Il nostro parcheggio gratuito si trova direttamente davanti all’Hotel.

C’è una stazione di ricarica per auto elettriche?

Si. Potrete ricaricare la vostra auto elettrica nella nostra struttura a un prezzo di 0,50 euro/kWh.

A che ora è il check-out?

Vi preghiamo di liberare la camera entro le 11:00 del giorno della partenza. Potrete usufruire della nostra area benessere fino alle 19:00.

Posso portare il mio cane?

I membri della famiglia a quattro zampe sono i benvenuti nella nostra struttura! Ecco le linee guida per il loro soggiorno:

• la tariffa è pari a 21 € per notte/cane, cibo escluso.
• I cani non sono ammessi nel ristorante/sulla terrazza (durante le ore dei pasti), in giardino, in piscina e nell’area benessere. Grazie per la comprensione.
• Il nostro staff vi sarà grato se vorrete portare una coperta o una cuccia morbida da utilizzare in camera.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Il Codice dei consumatori non prevede il diritto di recesso da parte dei clienti, che noi vi concediamo comunque, sulla base delle seguenti condizioni:

• Cancellazione effettuata al più tardi a 15 giorni dall’arrivo: gratis. La caparra verrà trattenuta.
• Cancellazione da 14 a 7 giorni prima dell’arrivo: addebiteremo il 30% dell’intero soggiorno
• Cancellazione da 6 a 1 giorni prima dell’arrivo, in caso di partenza anticipata o arrivo tardivo: verrà addebitato l’80% del prezzo giornaliero pattuito per ogni giorno non consumato.
• Mancato arrivo (no-show): Verrà addebitato il 100% del prezzo del prezzo totale concordato.

Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di annullamento viaggio.

Quali sono i servizi inclusi del trattamento di pensione ¾?

I buongustai e tutti gli aspiranti tali saranno felicissimi! Ecco un piccolo assaggio delle sorprese culinarie del Tirolensis.

Quanto costa la cena/colazione, se ho prenotato solo l’appartamento o la camera con colazione?

Per la colazione addebitiamo 28 €, e per la cena 42 €.

Ci sono opzioni prive di glutine, senza lattosio, vegane o per allergie/intolleranze alimentari?

Su richiesta, il nostro team in cucina potrà preparare per voi gustosi piatti personalizzati, sulla base delle singole esigenze.

Posso prenotare in anticipo i trattamenti della SPA?

Consigliamo agli ospiti di prenotare in anticipo gli appuntamenti dei trattamenti beauty. Qui trovate il catalogo beauty e i nostri trattamenti speciali.

C’è una borsa wellness con accappatoio e ciabattine a disposizione degli ospiti?

Al vostro arrivo in camera troverete la nostra borsa wellness con l’accappatoio.
Per rispetto dell’ambiente, abbiamo deciso di non includere più le ciabattine nella borsa, e vi preghiamo pertanto di portare le vostre da casa. Nel caso le abbiate dimenticate, potrete ritirarne un paio in reception.

L’utilizzo dell'area benessere (SPA, piscina & Co.) è incluso nel prezzo?

Sì, tutti i nostri prezzi comprendono anche l’utilizzo delle piscine e di tutta l’area benessere.

All’Hotel Tirolensis è possibile noleggiare le e-bike?

Sì. La tariffa è pari a 15 € per persona al giorno.

Vorrei portare con me la mia bicicletta. C’è un deposito per le biciclette?

Potrete lasciare la bicicletta nel nostro garage.