FAQ: Häufig gestellte Fragen rund um den Urlaub

Wann findet der Check-in statt?

Ihr Zimmer steht ab 14:00 Uhr für Sie bereit. Wenn Sie früher anreisen, können Sie gerne Ihr Gepäck an der Rezeption hinterlegen.

Wo kann ich mein Auto parken?

Unser kostenloser Parkplatz befindet sich direkt vor unserem Hotel.

Gibt es eine E-Ladestation?

Ja. Gerne können Sie Ihr E-Auto bei uns für 0,50 Cent pro Kilowatt Stunde aufladen.

Wann ist der Check-out?

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen. Im Anschluss sind Sie herzlich eingeladen, unseren Wellnessbereich noch bis 19:00 Uhr zu genießen.

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Ihr vierbeiniges Familienmitglied ist bei uns herzlich willkommen! Wir möchten darauf hinweisen, dass folgende Richtlinien gelten:

• Wir berechnen € 25,00 pro Nacht und Hund, ohne Bereitstellung von Futter 
• Wir bitten um Verständnis, dass Hunde während der Mahlzeiten keinen Zutritt zu unserem Restaurant und der Terrasse sowie den Garten, Pool und Wellness Bereich haben.
• Unser Etagenteam freut sich, wenn Sie eine Decke oder ein Körbchen für das Zimmer mitbringen.

Wie lauten die Stornierungs­bedingungen?

Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, uns rechtzeitig schriftlich darüber zu informieren.

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir folgende Stornobedingungen ein:

• Stornierung bis 8 Tage vor Anreise sind kostenlos; Ihre Anzahlung erstatten wir komplett zurück.
• Bei 7 bis 4 Tagen vor Reiseantritt berechnen wir 50 % des gesamten Aufenthaltspreises.
• Bei 3 bis 2 Tagen vor Reiseantritt berechnen wir 80 % des gesamten Aufenthaltspreises.
• Ab 2 Tagen vor Reiseantritt, bei Nichtanreise oder bei vorzeitiger Abreise werden 100 % des Reisepreises verrechnet.

Falls Sie Ihren Aufenthalt aufgrund von nicht absehbaren Bestimmungen (z.B. bei Schließung der Landesgrenzen) stornieren müssen, gewähren wir eine kostenfreie Stornierung bis einen Tag vor geplanter Anreise. Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Welche Inklusivleistungen erwarten mich, wenn ich die ¾-Pension gebucht habe?

Gourmetliebhaber und alle, die es noch werden möchten, dürfen sich freuen: Hier gibt’s einen kleinen Einblick in die Tirolensis Wundertüte.

Wie viel kostet das Abendessen/Frühstück, wenn ich nur das Apartment oder nur Zimmer mit Frühstück gebucht habe?

Für das Frühstück berechnen wir 28,00 €, für das Abendessen 42,00 €.

Gibt es glutenfreie, laktosefreie, vegane oder allergiker­freundliche Küche?

Auf Anfrage bereitet unser Küchenteam gerne schmackhafte und individuell abgestimmte Gerichte für Sie zu.

Kann ich SPA-Behandlungen im Voraus buchen?

Wir empfehlen unseren Gästen die Beautytermine im Voraus zu buchen. Hier finden Sie unseren Beautykatalog sowie unsere Spezial-Behandlungen.

Gibt es eine Wellnesstasche mit Bademantel & Badeslipper?

Unsere Wellnesstasche sowie Bademäntel finden Sie bereits bei Ihrer Ankunft im Zimmer vor.
Der Umwelt zuliebe haben wir uns entschieden, keine Badeslipper mehr in die Tasche zu packen und möchten Ihnen ans Herz legen, Ihre eigenen von Zuhause mitzubringen. Sollten Sie diese vergessen haben, können Sie gerne welche an der Rezeption abholen.

Ist die Nutzung des Wellnessbereichs (SPA, Pool & Co.) im Preis enthalten?

Ja, alle unsere Preise enthalten auch die Nutzung unserer Pools und des gesamten Wellnessbereichs.

Gibt es im Hotel Tirolensis einen E‑Bike‑Verleih?

Ja, wir berechnen 15,00 € pro Person und Tag.

Ich möchte mein eigenes Fahrrad mitbringen. Gibt es einen Fahrradkeller?

Ihre Fahrräder können Sie gerne in unserer Garage unterstellen.